Frontline Humanitarian Toolbox

منذ بدء الصراع في سوريا في عام 2011 هاجر أكثر من 6.6 مليون شخص داخل سوريا. المجلس النرويجي للاجئين (NRC) يقدم الدعم للسكان المتضررين - المشردين داخلياً والمجتمعات المضيفة - في المستوطنات والمراكز الجماعية والمنازل، وفي المناطق الريفية والحضرية، حيث يقدم في مختلف القطاعات خدمات تشمل الإيواء والمواد غير الغذائية والتعليم (بما في ذلك إصلاح المدارس)، والمياه والصرف الصحي والنظافة الصحية (WASH)، والأمن الغذائي، والمساعدة القانونية (ICLA).

اعتباراً من يناير 2016، قام المجلس النرويجي للاجئين (NRC) بتوحيد جميع مكوناته المختصة بالاستجابة داخل سوريا تحت مكتب واحد وهو مكتب الاستجابة لسوريا (SRO) ومقره عمَّان في الأردن بهدف اتباع أسلوب مرن ومتماسك لبيئة التشغيل في سوريا التي تنطوي على الكثير من التحديات. الوصول إلى السكان المتضررين هو واحد من أهم العوامل التي تؤثر على توصيل المساعدات الإنسانية في جميع أنحاء سوريا.

وعلى الرغم من تلك التحديات إلا أن المجلس النرويجي للاجئين (NRC) تمكن من الوصول إلى المجتمعات المحتاجة من خلال البرامج التي تم تطبيقها من خلال الشراكات باستخدام طرق الإدارة عن بعد. هذه الطريقة تتطلب من المجلس النرويجي للاجئين (NRC) تطوير شبكة من الشركاء المحليين في مجال تقديم الخدمات الإنسانية الموثوق بهم وتزويدهم بالدعم المستمر لضمان تقديم برنامج فعال.

سياق الإدارة عن بعد يعني أن التواصل وجهاً لوجه مع الموظفين الشركاء محدود للغاية، ومستحيل في العديد من المواقع. ولهذا فإن التدريب التقليدي في هذا السياق يكون دائماً غير ممكن أو غير مناسب.

وقد استطاع المجلس النرويجي للاجئين (NRC) من خلال استكشاف الفرص المتاحة عن طريق التكنولوجيا والتعلم عن بعد من تطوير منصة Frontline Humanitarian Toolbox (FHT) وبالتعاون مع Spirit و Sida لدعم العاملين في المجال الإنساني الذين يتحدثون اللغة العربية في سوريا.

منصة FHT تستخدم تقنية ™Near-Life الفريدة من نوعها والخاصة بشركة Digital Training Solution لتقديم خبرة تفاعلية رقمية تعتمد على لعب الأدوار للمتعلمين الذين لا يستطيعون حضور التدريب وجهاً لوجه. الدورة التدريبية مقسمة إلى أربع وحدات تهدف إلى إعطاء قاعدة أساسية في مبادئ العمل الإنساني والتوعية بالمواقف والأمن الشخصي وإدارة الضغوط النفسية.

إن كل وحدة لها سيناريو يقوم على التفاعل. السيناريوهات التي تم تصويرها في مقر الشركة في الأردن صُممت لكي يعتمد التعلم على الممارسة. وقد ثبت أن وجود فضاء آمن لارتكاب الأخطاء يساعد على تحسين الاحتفاظ بالمعرفة؛ كما أن التعلم عن طريق العمل يضمن أن المتعلمين من المرجح بشكل أكبر أن يستجيبوا بالطريقة بالمناسبة إذا ظهرت مواقف مماثلة في الميدان.

الدورة التدريبية مجانية بالكامل ومتاحة للأفراد والمؤسسات.

تسجيل

الشركاء

المجلس النرويجي للاجئين (NRC)

المجلس النرويجي للاجئين (Norwegian Refugee Council) هو منظمة مستقلة تساعد الأفراد الذين يضطرون إلى الفرار. والمجلس النرويجي للاجئين (NRC) هو مؤيد قوي للنازحين. خبراؤنا يقفون على أهبة الاستعداد للانتشار في أي لحظة لدعم سلطات الأمم المتحدة والسلطات المحلية في الأزمات الإنسانية. www.nrc.no

Spirit

Spirit هي منظمة غير حكومية (NGO) مستقلة وإنسانية وغير ربحية، لديها خبرة كبيرة في تقديم خدمات تنمية القدرات في مجال إدارة التغيير. الأنشطة والعمليات تتم إدارتها في كل من تركيا وسوريا، وهدفنا هو أن نكون طرفاً فاعلاً مهماً في إقامة مجتمع مدني سوري متطور يقوم على العدالة. www.spiritngo.com

Sida

إن Sida هي وكالة حكومية تعمل بالنيابة عن البرلمان السويدي والحكومة السويدية بهدف تقليل الفقر في العالم. www.sida.sd

DTS

شركة Digital Training Solutions هي في طليعة المؤسسات التي تمارس نشاطها في مجال التعلم الإلكتروني المعتمد على التفاعل والعمل الميداني. تقنية ™Near-Life تقدم خبرة تعلم تعتمد على العمل الميداني، حيث توفر للمتعلمين رؤية واقعية عن الحياة في الميدان. www.dtslimited.net